Verzending & Retour

Direct leverbaar: verzonden binnen 3 werkdagen, geleverd binnen de EU in 2–5 werkdagen.

Op maat gemaakt: 8–12 weken na goedkeuring van je maten. Wij raden aan minstens vier maanden voor de bruiloft te bestellen.

Verhuur: geleverd vier dagen voor je trouwdatum, inclusief een vooraf betaald retourlabel.

Elke jurk reist getrackt en verzekerd, plat verpakt met zuurvrij zijdepapier, of op een hanger in een kledinghoes bij langere sleep. Levering binnen de EU is inbegrepen in de getoonde prijs; andere bestemmingen worden op aanvraag geoffreerd.

Retourneer ongedragen jurken binnen 14 dagen na levering, met labels bevestigd. Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na inspectie teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij de jurk gebrekkig of onjuist verzonden was.

Omdat een jurk op maat voor één lichaam wordt geknipt, kan deze niet worden geretourneerd of geruild. Wijkt de jurk af van de bevestigde specificatie, of blijkt er een constructiefout, dan corrigeren of maken wij deze op onze kosten opnieuw.

Maak een foto van de doos en de jurk en neem binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij regelen ophaling en repareren of vervangen de jurk zo snel als de trouwdatum toelaat.